הערות ביקורת מזרן צוף

109 הערות

אשלי

21 בינואר 2021 בשעה 12:02

הניסיון שלי עם Nectar היה מערבולת של חומרים באיכות נמוכה, שירות לקוחות גרוע, מידע מוטעה והמתנה אינסופית.

הזמנתי מזרון Nectar במהלך מבצע יום העבודה, יחד עם מסגרת מיטת ראש המיטה בקינג סייז. כל הפריטים שלי נשלחו בנפרד, וזה היה טרחה כי הייתה לי ארגז ענק של מסגרת מיטה כבדה שישבה בסלון שלי בזמן שחיכיתי שהמזרון יגיע כדי שאוכל להגדיר הכל. גם אני דאגתי מזה, כי לראש המיטה/מסגרת יש רק חלון החזרה של 50 יום, ושמעתי שיכולים לקחת שבועות עד שהמזרון יגיע - איך אוכל לדעת שאני אוהב את המסגרת בלי המזרון? יצרתי קשר עם שירות הלקוחות, והם הבטיחו לי שחלון ההחזרה שלי יתחיל ביום שבו יגיעו שאר ההזמנה שלי, לא בתאריך שבו ראש המיטה הגיע, כדי לתת לי זמן מספיק כדי לנסות את זה.

מהר קדימה עד לרגע בו מזרן הנקטר שלנו הגיע, אז פתחנו הכל והגדרנו אותו. מיד נרתעתי מאיכות ראש המיטה. החומרים היו דקיקים, הריפוד הריח כאילו היה בשריפה במחסן (זה נמשך שבועות), אבל הוא הרגיש מספיק יציב כשהכל ביחד, והמזרן היה עליו, אז ניסינו.
אחרי כמה שבועות של שינה על זה בלי בעיה, התחלנו לשים לב שהמיטה הרגישה מתנודדת והיא משמיעה קולות רעועים. אז, קבענו שנשלח אותו בחזרה לקבלת החזר. פניתי לשירות הלקוחות של Nectar כדי לטפל בהחזרה, והם אמרו לי שאנחנו מחוץ לחלון של 50 יום. אמרתי שלא אנחנו לא, נשאר לנו קצת זמן כי אמרו לנו ש-50 הימים יתחילו כשהמזרון יגיע, אבל הנציג התעקש שזה לא נכון. ניסיתי להתחבר למנהל, ואף אחד לא עזר לנו. אז היה לנו מזל. אמרו לנו דבר אחד ואחר כך עוד - שיקרו לנו.
עבר חודש בערך ובאמצע הלילה התעוררנו לתחושת נפילה פתאומית. הבר המרכזי קרס מתחת למיטה. זה היה דבר מפחיד להתעורר אליו, אבל היינו בסדר, לא נפגענו, ותודה לאל שהחתולים לא היו מתחת למיטה פעם אחת, מי יודע מה יכול היה לקרות. ניסינו לתקן את המוט, אבל ברור שהוא היה מעוות ולא התיישר נכון. ראינו גם שמגן הפלסטיק הדק על עמודי התמיכה נשחק ובמהלך הנפילה הוא חרק את רצפות העץ שלנו בכמה מקומות.

יאמר לזכותם, נקטר ביקשה תמונות של הבעיה והציעה לשלוח תחליף. ריכזנו דברים באופן זמני כמיטב יכולתנו והמשכנו בזהירות לישון על המסגרת בזמן שחיכינו. ובכן, המחליף לא הופיע כשאמר שהוא אמור. וכמו המזל, באותו לילה, התעוררנו לעוד קריסה מפחידה עוד יותר, כשהפעם גם עמודי ראש המיטה כושלים. הצלחנו לראות בשלב זה שהברגים ממש נשחקו דרך המתכת הזולה של קורות התמיכה.

פניתי אליהם שוב, הם אמרו שההזמנה לא הוצבה, ואנו אמורים לקבל את ההחלפה בהקדם. כביכול, זה יהיה היום. בינתיים ישנו על הרצפה. אבל בכנות, אחרי שראיתי איך התהילה נשחקה, אני מפחד לישון אפילו על אחד חדש. חומרים אלה עשויים להספיק עבור מיטה תאומה או אפילו מיטה מלאה, אבל אין מצב שהדבר הזה עשוי לתמוך במשקל של שני מבוגרים.

שחקנים המקיימים יחסי מין אמיתיים בסרטים

רק רצינו החזר. אבל נקטר איפשר לנו את זה ועכשיו אנחנו תקועים עם החיקוי הזול הזה של מסגרת מיטה.
כמו כן, עליך לדעת שמכירות אלו אינן מכירות כלל. אלו המחירים הזמינים תמיד. מסגרת המיטה, בטענה שהוא שווה 650 דולר, אולי תימכר ב-120 דולר בחנות מוזלת. זה זול להפליא. מישהו אחר בביקורות שם לב שאפשר להזמין אותו מ- Walmart (תחת מותג אחר) תמורת 200 דולר (וידאתי שזה נכון).

לגבי המזרן - זה בסדר. לא נהדר, אבל בסדר.

תשובות

קארי

21 בפברואר 2021 בשעה 14:52

פנה לחברת האשראי שלך. אם אתה עדיין בתוך 90 יום מהרכישה המקורית, הם אמורים להיות מסוגלים לטפל בזה בשבילך.

פ' היפה

6 בינואר 2021 בשעה 3:07 לפנות בוקר

4 מתוך 5 כוכבים??? אני לא חושב כך. גם אני למדתי בדרך הקשה ובתהליך של ניסיון להחזיר את המזרון הנורא הזה. צריכה להיות תביעה ייצוגית. יותר מדי הלכו שולל על ידי החברה הזו ועברו את החוויות המדויקות. לעולם לא אקנה מאט מקוון, שוב. ביקורות מזויפות. ישרים הורידו. טוב שיש אתרים אחרים שבהם אנשים מפרסמים את האמת. חבל שראיתי אותם מאוחר מדי. תאחלו לי בהצלחה בהחזרת כספי גם לאחר שנאמר לי במייל שאקבל החזר מלא.

לקוח לא מרוצה

25 בנובמבר 2020 בשעה 21:24

נקטר מכר לי מזרון עם כתמים אדומים מגעילים שנראים כמו דם, ואז סירב לתת לי החזר. אל תסמוך על החברה הזו! אל תיתן להם את הכסף שלך!

ג'ו מאייר

30 באוקטובר 2020 בשעה 16:02

חווית הלקוח הגרועה ביותר שחוויתי אי פעם. הזמנתי את המזרן שלי לפני 22 ימים וההזמנה טרם נמסרה, פניתי כל הזמן להודעות תסריטאיות וללא עזרה מלבד הערה שהם כעת מתעכבים. הם מבטיחים משלוח של 5-7 ימים אבל זה שקר שטוח. התגובה היחידה שקיבלתי היא שאולי תהיה תנועה על זה בשבוע הבא, ניחוש שלי, עוד שקר. אל תבזבז את זמנך עם החברה הזו התייחסו אליי כמו זבל מהיום הראשון ודחפו אותי ללא עזרה מהעובדים שלהם. הם לא יאפשרו לי להחזיר כי הם העבירו את זה לשלב עיבוד לאחר מספר תלונות שלי על העיכוב אבל זה היה בשלב זה כבר 4 ימים. אפילו לא אכפת לי מהמזרון בשלב זה פשוט תחזיר לי את הכסף כדי שלא אצטרך לישון יותר על מזרון אוויר.

תשובות

oleg

25 בנובמבר 2020 בשעה 10:47

אני בהחלט מסכים עם ההערות שלך, היה לי את אותה חוויה, אף פעם לא רוצה לשמוע על החברה המחורבנת הזו, בזבוז כסף

סוזן

27 באוקטובר 2020 בשעה 15:11

לאחר מחקר מקיף על מזרני קצף זיכרון עבור ישנים בצד, רכשתי נקטר. לאחר הרכישה נתקלתי בכמה אתרים כמו זה שבהם פורסמה ביקורת שלילית יותר ספציפית על המשלוח שלהם. לאחר שהתגברתי על הפאניקה הראשונית שלי החלטתי שמכיוון שהמזרון עצמו הוא מה שחיפשתי, התפטרתי שאולי ייקח שבועות עד שהוא יגיע. ביצעתי את ההזמנה ביום חמישי, 22 באוקטובר בשעות הבוקר המאוחרות וקיבלתי את המזרן והפריטים בחינם (ככל הנראה לא שווים את 300 הדולרים שהם מפרסמים - אבל אני מציאותי מכדי לחשוב שהם יהיו) היום לפני 12:00. אני לא יודע אם זה היה מזל, מיקום או החברה שבחנה מחדש את תקני המשלוח שלו, אבל זה שהכל הגיע לכאן תוך פחות משבוע הייתה הפתעה נחמדה מאוד. בינתיים הכל טוב.

פרנסס ריבאדו

30 בספטמבר 2020 בשעה 13:45

אני רוצה להחזיר את המזרן הוא רך מדי. הם רוצים תמונות רבות של המזרן כולל תמונות כמה תגים שאני לא יכול להגיע אליהם בתור המזרן במיטה נפתחת. אני לא יכול להרים את המזרן, רק להרים את הפינות כדי להחליף את הסדינים. בעיה נוספת אין ידיות על המזרון להרים. מישהו התבקש לתמונות? אני לא סומך על החזר עם ההחזרה.

תשובות

J ירוק

20 בדצמבר 2020 בשעה 16:56

צוף נרכש לעולם לא עוד מזרון נורא ושירות לקוחות מזעזע

תשובות

ג'ולי ברגלנד

27 בדצמבר 2020 בשעה 8:44 בבוקר

היה לי נורא עם נקטר כשהמזרון שלי הבטיחו לי לאסוף מוזמן ומעולם לא הגיעו הם ביקשו ממני לשלוח תמונות של המצעים בחינם עכשיו, אני לא מבין למה הם אף פעם לא ביקשו את זה במגע הראשון. שלחתי תמונות של המצעים החדשים עכשיו ומחכה לתגובה אבל אני חושב שייתכן שיהיה צורך לערב עורך דין כדי לקבל את ה-649 פאונד שלי בחזרה. המזרן היה לו רק חודש

שֶׁלוֹ

1 בנובמבר 2020 בשעה 12:33

פניתי אליהם היום (31/10) לאחר קבלת המזרן שלי ב-28/10. החבר שלי עשה את המחקר על המיטות, קרא ביקורות וכו' ואחרי 3 שבועות של הזמנה של מזרן היברידי, עם עיכוב באספקה ​​לאחר עיכוב, ביטלתי את ההיברידית והזמנתי נקטר.

יש לי את המזרון במשך 2 לילות של שינה (ממשיך 3) ואני כבר מתוסכל. עבורי, המזרן הזה שומר יותר מדי מחום הגוף שלי, מה שקיוויתי שלא. אני מחמם טבעי ולא ישנתי טוב כי אני מרגישה כאילו אני בסאונה כשאני על הנקטר. אפילו הורדתי את האוויר שלי ל-65 וכרגע אני במיטה בלי כיסויים, אבל החום בדיוק שם.

אז, התקשרתי אליהם היום כי אין סיכוי שאני יכול לחכות לפחות 30 יום כדי להודיע ​​למישהו שהמזרון הזה לא עובד בשבילי. לאחר שעה ו-42 דקות בהתמודדות עם נציג שהמשיך לדבר במעגלים, סירב לומר לי היכן נמצא המוקד, נאמר לי שהם הולכים לשלוח לי מזרון חדש. הסברתי שאם זה היה אותו מזרון, הוא עדיין ישמור על חום הגוף שלי וזה לא היה פתרון, זה רק מרחיב את הבעיה. היא העמידה אותי בהמתנה 6 פעמים בערך כדי כביכול לדבר עם מפקח כדי לנסות לקבל פתרון, היא חזרה ואמרה שהממונים עליה דנו בטופס, אבל הם אפילו לא יכלו להכניס את ההזמנה למערכת לעוד 12 ימים, היה צריך להיות מינימום של 14 ימים על פי מדיניות החברה לפני שהם יכלו לנסות לעזור. אגב, בגלל שנראה שהשיחה התנהלה במעגלים, הקלטתי בסופו של דבר באייפד שלי. אז, אמרתי, החברה הזו שהוצאתי איתה הרבה כסף, על משהו כל כך חשוב לי, זה בסדר לתת לי לסבול, לא לישון כי הם מסרבים לעבד מזרן טופ לעוד 12 יום (מדיניות החברה) כלומר סה'כ 3 שבועות עם משלוח מבוסס על זמני משלוח קודמים.

סליחה על ההשתוללות, המטרה הייתה ליידע אותך שהם מיד ביקשו לשלוח בדוא'ל תמונות של המזרן ותגיות היצרן. גם אני לא יכול/לא יכול להרים/להזיז את המזרן, אני נכה אז נאלצתי להביא את החתן שלי לעשות את זה.

אני לא מרוצה משירות הלקוחות/מדיניות. נקטר אומר שיש להם פתרון, אבל הם גורמים לי לחכות בערך 3 שבועות כדי לגלות. אני מאמין שבסופו של דבר אני הולך לבקש החזר וזה כנראה הולך להיות תהליך אפילו יותר מאתגר בהתבסס על השיחה של היום!

כריות זה נורא לדעתי! כריות המלך הגדולות הן כמו שיש שקית גדולה של אדמת עציצים על המיטה שלך. אני לא יודע איזו מטרה אלה משרתים, אני מבולבל. הקטנים יותר אינם נוקשים כמו שקיות אדמת העציצים, אבל בהחלט לא משהו שאני יכול להשתמש בו.

כמו כן, מדיניות החזרה לא כל כך מדהימה. המתנות החינמיות אינן בחינם אם אתה צריך לבקש החזר, הן כביכול מנכות את הסכום של הפריטים האלה לפני עיבוד ההחזר.

אני מקווה שזה יעזור לחבריי המחממים הטבעיים לקבל החלטה, אני שונא שכל אחד אחר צריך לסבול כי הגוף שלהם מייצר כל כך הרבה חום.

וויטני מקלוסקי

18 באוגוסט 2020 בשעה 12:08

אל תקנו צוף! רכשתי מזרן Nectar באפריל עם הרבה זמן כדי לקבל אותו לכתובת החדשה שלנו בזמן שעברנו. האתר אמר שהוא יישלח תוך 2-3 ימי עסקים. לאחר 5 או 6 ימים עדיין לא נשלח. זזנו וישנו על הרצפה. יצרתי קשר עם Nectar ואמרתי שאני רק רוצה לבטל את ההזמנה שלי כדי שאוכל לקנות מזרון במקום ולרדת מהרצפה. הם סירבו לבטל את ההזמנה שלי למרות שהיא לא נשלחה. הגשתי תביעה עם הבנק/כרטיס החיוב שלי והכסף הוחזר לי……… אבל רגע זה לא נגמר שם. כחודש לאחר התביעה שלי, מזרן הנקטר מופיע בדלת שלי. נקטר נלחם אז בתביעה עם הוכחה שהפריט נמסר והכרטיס שלי חויב שוב עבור המזרן. לאחר מכן הייתי צריך להתחיל את תהליך החזרה עם נקטר. הם מיהרו להגיב ולהרים את המזרן שלא נפתח. אז התגובות פחתו או רק חזרו על עצמן. עכשיו עבר חודש וחצי ועדיין לא קיבלתי את ההחזר שלי. הם אומרים שהתביעה לא סגורה, אולם דיברתי עם מחלקת התביעות בבנק שלי והיא נסגרה כאשר הכרטיס שלי חויב לפני יותר מחודש. הם לא חברה כנה או ראויה לאמון.

תשובות

רוקסנה קמפוס

24 בספטמבר 2020 בשעה 14:32

אל תקבל את המיטה הזו. זו חווית הלקוח הגרועה ביותר שחוויתי בחיי. המזרן, הכריות והסדינים באיכות נמוכה מאוד. חסכו לעצמכם את הבעיה והימנעו בכל מחיר

איימי מישלר

6 באוגוסט 2020 בשעה 19:27

קניתי את מזרן הצוף שלי בשנת 2017. הוא מאוד נוח אבל חם. אני מחליף חדר שינה כי לא יכולתי לישון במקום שבו המזרן היה כל כך חם שאתה מתעורר מספר פעמים בלילה. אז החתול הקשיש שלי כעס עליי שקיבלתי חתול חדש ועשה פיפי על כל המיטה ללא ידיעתי במשך זמן מה. לא נורא נכון? הייתה לי אחריות להחליף את הכיסוי מכל סיבה שהיא. נקטר מסרב לכבד את האחריות להחלפת הכיסוי. אז הם שיקרו לגבי זה מה עוד שיקר נקטר, אולי האיכויות או הבטיחות של חומרים? מאוכזב מאוד. לעולם לא אקנה מנקטר שוב.

MJ

4 באוגוסט 2020 בשעה 9:05 בבוקר

חוויה דומה. פריטי יוקרה בחינם היו בדיחה. כריות לא נוחות. סדינים כמו במיקרופייבר של אמזון ב-. משטח מזרון ב-Ebay 24$. שירות לקוחות סיוט. ניסיתי לבטל אחרי פשלה כזו עם ההזמנה שלי, המזרן הגיע למחרת. זמני המתנה בטלפון מעל שעה אחת, צ'אט מקוון גרוע יותר. תגובת דוא'ל גרועה.
מקווה שהמזרון יוכיח את עצמו לאורך זמן. לא הייתי ממליץ על החברה הזו. נרכש לאחרונה על ידי חברה בשם Resident. הקונה היזהרו.

תשובות

טוניה אי

13 בספטמבר 2020 בשעה 11:18

רכשתי את המזרן ואת מסגרת המיטה המתכווננת ב-26 ביולי, נאמר לי 7-14 ימי עסקים למשלוח עבור אתר המסגרת הנקובים 7-21 ימי עסקים. שלחתי אימייל לצ'אט והתקשרתי מספר פעמים כי המזרן נשלח אך המסגרת מעולם לא נשלחה, הם כיסו 6+ הנחות שעליהן הוחלו אי פעם רק 3, המסגרת שלי מציגה כעת משלוח עד ה-23 באוגוסט והם מסרבים לענות למיילים או לשוחח בצ'אט. הם הסירו את הביקורת שלי מהאתר שלהם. הגשתי תלונות ל-FTC ול-BBB. לשפיות שלך אנא מצא מיטה אחרת לקנייה. הם לא ישרים, לא אתיים ולא מוסריים.

תשובות

דבי שו

22 בספטמבר 2020 בשעה 21:44

OMG, אתה לא מאמין איך הלוואי שהייתי קורא את הביקורות האלה לפני הזמנת המסגרת המתכווננת, המזרונים וכיסוי המזרן. הכריות היו בחינם. ביצעתי את ההזמנה שלי ב-7/3/2020 ועדיין לא קיבלתי אותה!!! נאמר לי לפחות פעמיים שהמסגרת שלי נכנסה, רק כדי לתת למישהו אחר, שההזמנה שלו בוצעה אחרי שלי!!! אותו אדם כתב שנקטר ממש דפק לי את ההזמנה!!! הם נתנו לי התאמה של 100 דולר עלוב, שזה אפילו לא 10%!!! הוצאתי מעל 1600$!!! רק לאחרונה, המסגרת שלי נכנסה אבל ניתנה למישהו אחר! זהו שירות הלקוחות הגרוע ביותר שנתקלתי בו אי פעם! הודעתי שההתאמה הזעירה של 100$ שלהם לחשבון שלי כבר לא מקובלת!!! מגיע לי הרבה יותר!!! אמרתי להם גם, פעמיים, שאם הם לא מתכוונים לספק ולהגדיר את ההזמנה שלי באופן מיידי, הם יכולים פשוט לבטל אותה ולהחזיר לחשבון שלי את שלושת החודשים שכבר שילמתי!! גם אני לעולם לא אעשה עסקים עם החברה הרקובה הזו לעולם!!! הם פשוט מתעלמים מהרצונות והדרישות שלי לבטל את ההזמנה שלי ולהחזיר לחשבון שלי את הכסף שהם כנראה גנבו ממני! אין תגובה!!! החברה הכי לא מקצועית שיש!!! היוהרה המתמשכת וחוסר העניין המוחלט שלהם בטיפול טוב בלקוחותיהם, ידביקו אותם ויפילו את העסק שלהם!! מצאתי את השם וכתובת החברה של הנשיא והמנכ'ל. אני מתכנן לכתוב לו כדי לראות אם יש לו מושג לגבי שירות לקוחות נאות. או אפילו אכפת לו עד כמה הלקוחות שלו מטופלים!!! אם עדיין לא אקבל סיפוק, אני הולך להגיש תלונות ללשכת Better Business Bureau ולפרקליטות המדינה. קיבלתי את כל המידע שאצטרך לעשות זאת. קראתי ביקורות על המזרון והמסגרת המתכווננת במאמר על 20 המזרנים הטובים ביותר לשנת 2020. אני כל כך מצטער שלא קראתי את הביקורות האלה עד עכשיו. למדתי שיעור מאוד חשוב וכואב. נדפקתי! אני כועסת ומרגישה כל כך טיפשה! אני בוודאי מקווה שלא יעשו לי בעיה להחזיר את הכסף שלי, כפי שעשו עד כה!! איך החברה הנוראה הזו יכולה לקבל כל כך הרבה ביקורות מעולות??? אני באמת לא מבין! תודה על שיתוף הסיפור שלך!!!

תשובות

ולרי דאנוורת'

5 באוקטובר 2020 בשעה 17:42

שמתי לב לעקביות שונה משמאל לימין של המזרון לאחר 10 ימים.. התקשרתי והתבקשתי לתמונות וכו'.עשה זאת והראה בבירור מידות שונות. ביקשו תחליף! לא אמרתי שזה בטווח של 1.5 אינץ' של הזחה..העובדה שצד אחד של המיטה רך יותר מהשני היא הבעיה שלי אבל הם פשוט מתעלמים מהנקודה הזו. הדיון הסתיים!

סטיבן ברטולדי

3 באוגוסט 2020 בשעה 19:06

הרכישה של מיטה זו הייתה חווית הרכישה הגרועה ביותר בחיי

המזרן הראשון שלי (קינג) שקניתי היה פגום (5 אינץ' קצר מדי). והתקבל לאחר שבועות

ואז המזרן החלופי שלי, שהייתי צריך לקנות לפני ההחזר שלי (קליפורניה קינג) היה המיטה הלא נכונה. הם שלחו לי מלך!!

קיבלתי שני מזרונים שגויים/פגומים!

אני עדיין מתמודד עם ההזמנה שלי יותר מחודשיים ללא סוף באופק.

נא לא לקנות.

מה שתגיד

27 ביולי 2020 בשעה 23:52

רשימת התלונות נמשכת ונמשכת. איפה להתחיל? סדינים חינם, כיסוי מזרון וכריות שהתקבלו היו מספקים אקראיים חחח אפילו לא נקטר. קיבלתי את כל הפריטים שלי בהפרש של שבועות, מלבד הבסיס. עדיין אין לי את זה. יש להם ימי מכירות רצופים, מתוך ידיעה שאין להם אספקה ​​במשך שבועות, אם לא חודשים, וגם לא מספרים לאף אחד כמה זמן ייקח לקבל את הפריטים. אני עדיין לא יודע מתי אני הולך לקבל את הבסיס שלי. החברה הזו מגעילה. אין להם קו טלפון ללקוחות ולקוחות מחכים באינטרנט בצ'אט במשך שעות לפני שיעזרו להם. היום לבד, חיכיתי 4.5 שעות שיעזרו לי. 4.5 שעות!!!!!!!!!! החברה לא נותנת לעובדיה את המשאבים הדרושים להם כדי לעזור ביעילות ללקוחות. הנציגים ממש מנחשים מתי תקבלו את הפריטים שלכם. אני כותב מכתב למפקדה. אם מישהו אחר רוצה לכתוב גם מכתב, שלח אותו ל-Resident by Nectar בכתובת 2000 University Avenue El Palo Alto, CA 94303 USA. מספר טלפון, 888-863-2827

תשובות

א.גולדינג

29 ביולי 2020 בשעה 15:18

תודה על השיתוף במה שקרה עם ההזמנה שלך. פרסמתי כאן כמה פעמים לאחרונה. אנא קרא את הניסיון שלי עם Nectar שפורסם תחת א. גולדינג.

כריסטי ואסקז

25 ביולי 2020 בשעה 20:24

הזמנתי מזרון ומסגרת מיטה מתכווננת בסוף אפריל. לא היה אזכור לעיכוב במשלוח, אבל זה היה צפוי. קיבלתי את המזרן תוך חודש והוא נוח. קצת יותר רך מהצפוי, אבל אני מרוצה מהמזרון. 60 יום לאחר ביצוע ההזמנה המקורית קיבלתי את מסגרת המיטה המתכווננת. בינתיים הגעתי לנקטר בטלפון/במייל ושירות לקוחות זה סיוט. אתה לא יכול להגיע לאף אחד וכאשר אתה סוף סוף עושה את זה גזרו והדביקו תגובות שלא נותנות מענה לאף אחת מהדאגות שלכם. כל תגובה היא מנציג חדש כך שאתה לא מגיע לשום מקום. מסגרת המיטה שקיבלתי הייתה ללא ספק פריט משומש/מוחזר. הוא היה שרוט בצורה נוראית, חסר מנוע, בורגי רגל נתקעו וחסר ספק כוח. חזרה לשירות הלקוחות ולהתרוצצות איתם. הם אומרים לי שהם ישלחו אחד חדש ושאני צריך לשים את המסגרת הישנה על המדרכה כדי ששירות האשפה יאסוף בחינם. במחוז שלי אין דבר כזה. זה יקר לאסוף חפצים בבית שלך אז נאלצתי לשכור אוסף אוחז ולהסיע אותו למזבלה כדי להיפטר בתשלום. עוד חודש עובר של שינה על מזרון על הרצפה (מעל 90 יום בסך הכל) ואני שואלת לגבי החזר בשלב זה. נקטר עונה בסופו של דבר שאני צריך להיות בתוך חלון הניסיון של 50 לילות כדי לקבל החזר. עבור פריט שעליו אני מבצע כרגע תשלומים ועדיין לא ישנתי עליו. זה היה תהליך מתסכל ביותר. אם אתם מחפשים מזרן, יש הרבה מבצעים מצוינים שניתן להשיג עכשיו בחנויות לבנים וטיט. בלה בקהילה שלך ועזוב את קניות המזרן המקוון הזה בשקט. זה לא שווה את הטרחה. הלקח נלמד.

ב. טראפ

24 ביולי 2020 בשעה 9:57 בבוקר

אני נתקל באותה בעיה עם תמורה שכל כך הרבה נתנו ניסיון. טקטיקה אחת אחרי השנייה. אני מדווח עליהם ללשכה העסקית הטובה יותר אם אין לי פתרון ראוי לערבות כביכול זו. זה לקח כמה מיילים ועם כל אחד מהם הם מציעים לך לקנות את אחד המזרנים האחרים שלהם. עכשיו הם רוצים שאשמור את המזרון עם אופציה למחיר מוזל. אני מתעצבן מאוד מהטקטיקות שלהם. לא הייתי ממליץ על החברה הזו.

תשובות

ג'יין

28 באוגוסט 2020 בשעה 10:23

אני עובר את טקטיקות העיכוב האלה עכשיו! אני שולח אימייל מאז מאי 2020 וזה כמעט ספטמבר 2020. כל מה שהם עושים זה להתנצל ולעצור לתת את ההוראות כיצד להחזיר את המזרן שלהם! למה אין מספר שירות לקוחות לדבר עם אדם?!! אני לא רוצה את המזרן והם לא יגידו לי איך לחזור. החוויה הגרועה ביותר אי פעם!

תשובות

בוני

3 בספטמבר 2020 בשעה 10:54

זה עתה התחלתי להתחיל בתהליך ההחזר, לאחר שקראתי את ההערות האלה אני לא כל כך מלא תקווה אבל דיברתי עם אדם אמיתי במחלקת ההחזרות. הנה המספר שלהם 8884254854

בויאן פיובסקי

18 ביולי 2020 בשעה 23:19

אם הייתי יכול לתת להם אפס כוכבים, הייתי עושה זאת. חברה מפוקפקת ולא מוסרית ושירות לקוחות נורא ולא קיים. לאחר שניסינו את המזרן במשך שבועיים, החלטנו שזה לא בשבילנו ויזמנו חזרה. בקיצור, הם החזירו רק כ-50% ממחיר הרכישה הראשוני, כי לטענתם לא החזרנו את החינמיות שהם כללו, מה שלא יכולנו לבטל כאשר קיבלנו את המזרן. איזה תרגול מפוקפק. הם מפתים אותך לקנות עם מדיניות ההחזרה של 365 ימים, ואז ידפוק לך תירוצים. תתרחקי מהחברה הזו. בסופו של דבר הלכנו עם מזרון אבוקדו.

תשובות

ג'ים בואן

17 בספטמבר 2020 בשעה 21:54

רכשתי קינג סייז לשנת צוף וזה לא הסתדר בגלל קצף הזיכרון החם בצורה לא נוחה. כאשר יצרתי קשר עם Nectar, הסוכן בטלפון רמז שמשקל הגוף שלי הוא אולי הגורם לעודף החום - אני זכר של 160 ק'ג! עכשיו התחלתי להתאמן על המזרון הזה ולהשתמש בו כטרמפולינה - מתוך כוונה מלאה להחזיר אותו.

החשד האישי שלי הוא שהחברה הזו, כמו ילדי מזרונים חדשים רבים אחרים בבניין, תשלשל לכיסה כמה שיותר כסף, לפני שתתמוטט ותעקוף כל החזרים של 365 יום.

דילן

15 ביולי 2020 בשעה 14:03

וואו. אני באמת רוצה לקרוא את כל זה לפני הקנייה. לעולם לא יעבור אותם שוב. 1100 דולר הוצאו כדי לקבל חבורה של פריטים נוספים, לא קיבלנו פריטים, ואפילו לא קיבלנו את המיטה שהזמנו. הם למעשה שלחו לנו חלומותקלאוד במקום, שבמקרה אנחנו אוהבים ונשמור אותו, אבל אני לא ממליצה לקנות דרימקלאוד כי הוא בבעלות אותה חברה. שירות לקוחות גרוע ביותר. הלוואי שהיינו תקועים עם מצעי Nest. היו אפס בעיות איתם. קשה להאמין שחברה כזו מסוגלת לשמור את החוויות השליליות הללו בסגור. אל תקנה.

תשובות

כריס

24 ביולי 2020 בשעה 4:38 בבוקר

רכשתי מזרן קווין סייז יחד עם הקרן. המזרן עובד היטב, אבל הבסיס באיכות ירודה מאוד. זה אפילו לא נמשך חודשיים לפני שהתפרק לחלוטין! יסודות אלה אינם מכוסים באחריות לכל החיים. ושירות הלקוחות נותן לי כרגע להסתובב על החזר.

תשובות

סוזן

12 באוגוסט 2020 בשעה 18:14

הלוואי שהייתי קורא עוד ביקורות לקוחות לפני ביצוע הרכישה הזו. גם אנחנו קיבלנו את הבסיס שהופך את היבט התנועה של המזרון הזה לבדיחה. לא בטוח ממה זה עשוי אבל מאוד דקיק וגמיש שאני יודע שזה לא אמור להיות. אני מצפה שיהיה לי קשה לקבל החזר עבור הקרן אבל בהחלט אמשיך את זה. מאוחר מדי להכניס את חברת כרטיסי האשראי שלנו מכיוון שאנחנו נמצאים בזה מאז יוני ועכשיו אוגוסט. הקרן הגיעה רק בשבוע שעבר. הם קיבלו תשלום, כך שסביר להניח שלא יהיה אכפת להם כך או כך מכל זה. כשהמזרון לקח יותר מחודש ואז אין מסגרת לעוד חודש העובדה שכלתי ההריונית (המועדת צפויה בספטמבר) לא יכלה לישון על הרצפה - זה לא הניע אותם אפילו ולו. שלא לדבר על הגעה לשירות לקוחות זה סיוט. מניח שאין לנו ברירה בשלב זה לחפש שביעות רצון, אבל נמליץ נגד החברה הזו לכל אחד בכל מקום.

תומאס סוואלס

8 ביולי 2020 בשעה 15:53

שירות הלקוחות נורא!! הזמינו מזרון סופרקינג וקבלו משלוח קינג סייז פעמיים!! בפעם השלישית הטנדר התקלקל ביקש לבטל את ההזמנה והם אספו למחרת. עדיין מחכה להחזר ואין לי מזרן. אל תקנו אלא אם אתם רוצים לישון על הספה שבוע-שבועיים.

פיאז

4 ביולי 2020 בשעה 14:43

מזרון צוף הוא הגרוע ביותר. אל תבזבז את כספך. תאמין לי שקניתי אחד אבל אני לא יכול לישון עליו.

תשובות

פייאז סידיק

17 ביולי 2020 בשעה 7:05 בבוקר

נקטר הוא מאוד כנה. קניתי מזרון אבל הוא היה רך, שלחתי להם אימייל מאשר הם החזירו מזרון והחזרי את מלוא הכסף שלי אז תודה נקטר.

תשובות

איימי

21 ביולי 2020 בשעה 21:45

כמה זמן לקח לקבל החזר והאם הם הרימו את המזרן. אני מנסה להתמודד עם זה כבר 3 חודשים.

תשובות

ברי

7 בפברואר 2021 בשעה 12:28

היי איימי, מישהו אי פעם פנה אליך והצלחת לקבל את ההחזר שלך? יש לי את שלי כבר שבועיים וביקורות ההחזרות האלה עושות לי סיוטים. אני מקווה שזה עבד בשבילך! אני רק רוצה קצת תקווה לקבל את הכסף שלי בחזרה

תשובות

אלכסה

13 בפברואר 2021 בשעה 19:30

היי גם אני סקרן לגבי זה? בדיוק הגשתי גם את תביעת ההחזרה שלי

אוליביה

1 ביולי 2020 בשעה 5:15 בבוקר

ראיתי כל כך הרבה ביקורות שליליות של שירות לקוחות ומאוד היססתי ליצור איתם קשר אבל הם באמת היו ממש מעולים?? בן זוגי חושב שהמזרון רך מדי ורצה משהו מוצק יותר (אני לא בררן אני יכול לישון על כל דבר) יצרתי קשר עם נקטר להחזר והם שלחו לנו מזרן מוצק בחינם ואמרו לנו אם זה עדיין בעיה זה לא ישפיע ההחזר שלנו. מאוד מאוד שמח עם זה!

תשובות

א.גולדינג

14 ביולי 2020 בשעה 12:27

אוליביה,
כן, קראתי שהם ישלחו
טופר ללא תשלום כדי לשמור על מחיר הרכישה המקורי של המזרון.
תעשו טובה לנו הקוראים...אם בסופו של דבר עדיין לא אהבתם את המזרן שלכם ואז תבקשו מהחברה החזר מלא, אנא ידעו את לקוחות שופט השינה כמה שבועות לוקח להחזר המלא שלכם, וגם כמה הודעות דוא'ל הלוך ושוב אתה צריך לעבור, לפני שהם סוף סוף מסדרים מקומי
עמותה ללא מטרות רווח לבוא לאסוף את זה מהמיקום שלך, בסדר? תודה!

בכבוד,
א.גולדינג

AGolding

30 ביוני 2020 בשעה 4:07 בבוקר

מה שמצחיק אותי הוא ש-Dreamcloud ו-Nectar נמצאים בבעלות אותה חברה, Resident בסן פרנסיסקו, קליפורניה.
לפני יותר משנה קניתי את מזרן ה-Dreamcloud שלהם וידעתי די מהר שזה בצד החם ופשוט קשה לי מדי... שירות הלקוחות שלהם לא היה אלא נחמד, מהיר להגיב, ואחרי שהייתי צריך לארגן לצבא הישע לתרום למיטה, קיבלתי את הכסף שלי בחזרה. הם היו נאמנים לטענתם על לקוח מרוצה. התרגשתי ואמרתי להם כמה התרשמתי מהכנות שלהם.
בסופו של דבר קניתי מיטה של ​​מאה דולר באמזון שהייתה קשה יותר מ-Dreamcloud ונאלצתי לקנות עבורה טופר. מהר קדימה שנה וחשבתי שאנסה שוב עם מזרן טוב יותר.
הייתי לגמרי 100% הולל מהפרסום והביקורות באתר NECTAR. כן, המיטה הזו גם קשה. שלחתי כמה מיילים והתרוצצתי.
סט הסדינים הגיע 3 שבועות לאחר המזרן ולא פתחתי אותו. אני מוטרד מכך שבאישור ההזמנה שלי, הם רשמו שיישלח סט בגודל מלא, אבל הזמנתי מזרן בגודל טווין XL. אז שלחתי להם מייל בבקשה לשלוח את הגודל המלא. מעולם לא קיבלתי תגובה.
יום אחד לאחר שקיבלתי את סט הגודל הלא נכון (אגב, כתובת ההחזרה היא Dreamcloud, LLC עם כתובת לונג ביץ' CA.), קיבלתי חבילה שנייה (לא פתחתי), מ-GBS Enterprises בפולר, GA. למרות שלא פתחתי אותו, אני בטוח שמדובר בסט בגודל מלא, מכיוון שלא הזמנתי כלום מאז הרכישה המטרידה של מזרון NECTAR זה.
קראתי משהו על ה-FTC שדורש מהתושבים לענות על שאלתם ב-2019 ו-RESIDENT אפילו לא טרח להגיב לוועדת הסחר הפדרלית?
אתה צריך להיות איזה בטחון די יהיר (או, ליתר דיוק שחצן), כדי לפוצץ את הסוכנות שיכולה ופשוט עשויה לתבוע אותך על מיליונים כדי לעזור לנו, הצרכנים הנמוכים שהיו או יהיו או עומדים להיות בני 100 % נקרע על ידי החברה הזו!
אנא. נא לשלוח מכתב, פתק, ציוץ, פוסט בפייסבוק ולהפיץ את הבשורה על כך בעוצמה. D E C E P T I V E
חברה שהמטרה היחידה שלה לפחות באמצעות מוצר NECTAR שלה היא להשיג את הכסף שלך ולהילחם בך כל עוד הם יכולים כדי לא להחזיר לך את כספך.
אמר להם במייל שלי שאצור קשר עם ה-CALIF. המושל ניוסום, קליפורניה. התובע הכללי וה-FTC.
אם מספיק מאיתנו, הצרכנים, השמיעו את המתרחש, בסופו של דבר ייעשה משהו כדי לעצור את הסוג הבוטה הזה של הונאה צרכנית ונקבל החזר על מה שהם לקחו מאיתנו שלא כדין.

תשובות

א.גולדינג

23 ביולי 2020 בשעה 21:40

אני משיב עם עדכון לביקורת שלי למקרה שזה יעזור ללקוח שגם נקרע. היום הוא 23 ביולי 2020, וקיבלתי 3 אימיילים שונים לפני מספר ימים, שהודיעו לי שהחזר כספי מלא נשלח בחזרה לכרטיס שלי. לא סמכתי עליהם בכלל וחיכיתי עד שבדקתי וראיתי שזה מופקד בחזרה. על מה שהם העבירו אותי וכמה הם רמאים גרידא, אני אפילו לא יכול לגייס מייל תודה כי זה לא מגיע להם. אני מקווה שיום אחד נלמד את הסיפור המלא של Resident Nectar ו-Dreamcloud. אני חולה על כמה לקוחות הם חיתלו וממשיכים אליהם, אני כמעט בטוח. אני אהיה מאושר כשאקרא יום אחד שהתרמית התמידית שלהם נחשפה ושלושת הבעלים נקנסו במיליארדים על ידי ה-FTC.
או, משהו מאוד קרוב, וכל הלקוחות קיבלו מיד החזר על ההפסדים שלהם.

מרדית'

29 ביוני 2020 בשעה 9:39 בבוקר

החוויה הגרועה ביותר אי פעם. שירות הלקוחות מבלה שבועות בהתעלמות מאימיילים. לבסוף אושרה החזרה, אולם הם לא צירפו את טופס התרומה לקהילה (די בטוח שזה היה בכוונה לגרור את זה עוד יותר). אל תקנו שום דבר מחברה זו.

קניתי מסגרת, מזרון, כיסוי וקיבלתי כריות פרומו. פשוטו כמשמעו הכל הגיע בהפרש של 1-2 שבועות לפחות כך שגם אם תקבלו את המזרון לא יהיה לכם על מה להניח אותו או לכסות אותו עד 4 שבועות לפני שתקבלו הכל.

תיצור קשר עם שירות הלקוחות ותתנהל ללא הרף, בעיקר ללא מענה במשך עידנים.

המזרן היה נורא קשה מהיום הראשון ואף פעם לא ממש השתפר אבל הייתי צריך למצוץ אותו ולישון עליו לפחות 30 יום לפני שיכולתי להחזיר אותו. אגב הם אומרים שיש הפסקה בתקופה... שקרנים... בסופו של דבר קניתי מזרון קונבנציונלי/היברידי עם כיסוי כרית (Stearns&Foster) ואהבתי כל ערב עליו מאז הלילה הראשון.

בהתבסס על הביקורות האחרות...אשר אגב הייתי צריך לקרוא יותר לעומק לפני הרכישה מהחברה הזו מכיוון שהכל נכון...הם נוראיים כמו המוצרים שלהם), מי יודע באיזה קושי אצטרך לתרום את זה קשה נורא מזרן כדי לאחזר כל חלק מהכספים שהוצאו.

עיכובים הם הטקטיקה הטובה ביותר שלהם אז היו מתמידים. לא משנה מה התוצאה, אני אדווח עליהם ל-BBB ולתובע הכללי של הרשות הפלסטינית.

ארי

25 ביוני 2020 בשעה 23:12

למי שקנה, או שמעוניין לקנות מזרון מקוון, עליך להיות מודע להונאה שבוצעה על ידי Nectar Sleep שהיא חכמה כמו שהיא ערמומית ומרמה.

Nectar Sleep, כמו כל חברות המזרנים המקוונות, מציעה תקופת ניסיון ללא סיכון שבמהלכה תוכלו לקבוע אם אתם אוהבים את המזרנים שלהם. האתר שלהם מפרסם את זה בתור, 100% ניסיון ביתי של 365 לילות ללא סיכון.

כאשר אתה נכנס לאתר האינטרנט שלהם כדי לרכוש מזרון, הם מפרסמים מבצע קידום מכירות של 499$ של אביזרים חינם בכל רכישת מזרון (סדינים, כריות, מגיני מזרן). נראה שזו הצעה לזמן מוגבל, עם טיימר ספירה לאחור באתר, אבל היא קיימת כבר כמה חודשים. זה גם עשוי להיראות כרצוני, משהו שאתה חייב להצטרף אליו, והם די אגרסיביים לגבי שאתה עושה זאת, עם חלונות קופצים מרובים וקליקים מאולצים שיש להימנע מהם. אבל גם אם לא תלחץ על ההצעה עגלת הצ'ק-אאוט שלך מאוכלסת מראש בפריטים אלה. מעבר לכך, אי אפשר להסיר לחלוטין את כל הפריטים הללו מהסל גם אם תרצו בכך. אפשר לחשוב, כמה נדיב. הם מקצים ערכים מנופחים ושרירותיים לפריטי קידום מכירות אלה ומודיעים לך שחסכת 500 $ על ידי קבלת הפריטים האלה בחינם. עם זאת, קבורה באותיות הקטנות של התנאים וההגבלות שלהם היא השורה הבאה, פריטי קידום מכירות הכלולים אינם זכאים להחזרה. עם החזרת המזרון יקוזז ערך הפריטים המבצעים הכלולים מסך ההחזרה.

ההונאה פועלת באופן הבא: נקטר מאלץ אותך לקבל פריטי קידום מכירות זולים באיכות ירודה עם ההזמנה שלך, שהם מייחסים ערכים שרירותיים ומנופחים. כאשר אתה מנסה להחזיר את המזרן שלך במהלך תקופת הניסיון שלך, הם מנכים את הערך הזה ושומרים את הכסף הזה. לפיכך, לעולם אין דרך לקבל את ההחזר המלא שהובטח במרומז בניסיון ללא סיכון שלהם.

בסופו של דבר, אכן מדובר בניסיון ללא סיכון, אבל רק ל-Nectar Sleep ולא לצרכן. כך או כך, הם ישלמו לכיסו 500$ מכספכם, לא משנה אם אתם אוהבים את המזרנים שלהם או לא.

הוזהר מראש הוא זרוע קדמית.

תשובות

לינדזי הייבלי

19 ביולי 2020 בשעה 23:26

מוסכם. מוצרים זולים בתכסיס פתטי שנפלנו בו.

אמילי ג'ויס-בריידי

18 ביוני 2020 בשעה 13:29

שירות לקוחות הוא נורא. אי אפשר ליצור קשר עם מישהו בטלפון, חיכיתי שעה ואף אחד לא ענה. ניסיתי לשלוח מייל ואף אחד לא הגיב. אני מחכה עכשיו לצ'אט באינטרנט ואני במקום ה-95 בתור, לאף אחד אין זמן לחכות כל כך הרבה זמן. מרגיש מתוסכל מאוד וכל מה שאני מנסה לעשות זה לשנות את כתובת המשלוח שלי.

אמילי ג'ויס-בריידי

18 ביוני 2020 בשעה 13:25

עדיין לא קיבלתי את המזרן שלי, אספק חוות דעת ברגע שאקבל. אני כן רוצה להגיב על שירות הלקוחות שלהם. זה בלתי אפשרי ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות. הייתי בהמתנה במשך שעה ואף אחד לא ענה. שלחתי מייל לכתובת המייל שצוינה באתר שלהם ואף אחד לא הגיב. אני מחכה עכשיו לשוחח עם מישהו ואני במקום ה-95 בתור. לאף אחד אין זמן לחכות כל כך הרבה זמן. מתוסכל מאוד, וכל מה שאני מנסה לעשות זה לעדכן את כתובת המשלוח שלי!

מיכאל

11 ביוני 2020 בשעה 13:46

איך אפשר לדרג חברה ב-5 כוכבים כשיש אלפי תלונות לרוחב? אני כן מוחא לך כפיים שאתה מאפשר הערות כי אני לא יודע אם מישהו שם לב שהביקורות הציבוריות מצונזרות. איך כל ביקורת אחת מביאה ל-4 כוכבים או יותר? קניתי אחד כזה מחנות קמעונאית הרשומה באתר האינטרנט שלהם בתור סוחר מורשה. אני לא יכול לרשום את המיטה אז יש לי בעצם מזרן מאוד יקר שפשוט כדאי להשתמש בו כי אין אחריות. כולם כאן צודקים אם אתה לא יכול ליצור קשר עם החברה ... אין אחריות!

פטריק עלה

18 במאי 2020 בשעה 02:02

אל תבזבז את הכסף שלך!!! הוצאתי 1200 דולר על קצף ששוקע פנימה והקצה התחתון העליון עולה כשאני על המיטה.

רוקסנה קמפוס

15 במאי 2020 בשעה 23:51

אל תקנו בבקשה!! הזמנו את שלנו לפני 3 שבועות והוא הגיע אתמול בלי הכריות, מגן המזרון והסדינים שהזמנו. היינו כל כך מבולבלים והשארנו אותו מתרחב למשך 24 והוא עדיין רק 9 אינץ'. לקבל את זה היה כל כך קשה, ההחזר יהיה סיוט. אני כל כך עצוב ומאוכזב וכועס. אל תבזבז את כספך החוויה הגרועה ביותר אי פעם

ג'וליה

12 במאי 2020 בשעה 16:19

שירות לקוחות נורא. ההזמנה בוצעה בטעות, פניתי מיד לנסות ולבטל. השירות הטלפוני שלהם מושעה בגלל covid19 והם לא ענו למיילים המרובים שלי. דיברתי בצ'אט (הייתי צריך לחכות חצי שעה) והם אכן שיחקו מטומטמים כדי לצטט ביקורת נוספת. הבנק שלי יגן עלינו מפני חיובים מלאים אבל איזו חוויה איומה עם Nectar. אני אף פעם לא כותב ביקורות, אבל הרגשתי שגם אני צריך.

ברט פורטל

7 במאי 2020 בשעה 3:05 לפנות בוקר

לעולם לא אמליץ על החברה הזו לאף אחד. שיחות טלפון מרובות ומיילים מרובים ובעיה מתמשכת כבר חודש לא נפתרה.

ביצע הזמנה, המזרן הגיע בזמן. מותר למזרון להתרחב לשבוע, פגום. על המזרון היה תאריך שהוא אטום מאז 12/2019... 5-6 חודשים אטום בוואקום, לא פלא שהוא לא התרחב כמו שצריך.

התקשר לשירות לקוחות. חיכיתי שעתיים כדי להשיג מישהו בטלפון
זה היה אחרי שחיכיתי יותר משעה בצ'אט המקוון רק כדי שנציג שירות הלקוחות יתנתק ממני.

סוף סוף דבר עם מישהו, הם גרמו לי לקפוץ בין חישוקים לשלוח את כל סוגי התמונות השונות.

מזרון מקורי לא הגיע עם מידע אחריות כמו שראיתי בסרטוני פירוק, לא היה דאפל כחול.

מהר קדימה עד לפני כמה ימים עכשיו, מגיע מזרון חלופי, מצב נורא. קופסה נראית כאילו היא הושלך דרך חוטב עצים. אני לא פותח את המטסס הזה, אני לא רוצה את זה. הם צריכים לקחת את זה בחזרה. עכשיו הם מתעלמים מהאימיילים שלי על בסיס יומי והצ'אט באינטרנט מטומטם. שלחתי להם באימייל תמונות של הדרך שבה הקופסה הגיעה.

הם גם שולחים לי את גיליונות הגודל השגויים, הם גם לא מחליפים אותם.

מוסר השכל של הסיפור, אל תבזבז את זמנך עם החברה הזו.

אני אתקשר ל-BBB וגם אתחייב בחזרה דרך הבנק שלי, אני לא מבזבז עליהם יותר אנרגיה. הם חסרי יכולת בכל צורה וצורה.

תשובות

בקי

3 ביוני 2020 בשעה 8:34 בבוקר

יש לך את כתובת ההחזרה שלהם? רכשתי מהם כרית. לא אהבתי את המרקם והחלטתי להחזיר אותו שירות הלקוחות היה נורא. רק רציתי לקבל את הכתובת שלהם להחזרה. למרות שכתוב ניסיון חינם וחוזר. חשבו שהם פשוט יורים לי מייל עם תווית החזרה. יחסי ציבור ממש גרועים

שְׁנִיָה

13 באפריל, 2020 בשעה 16:08

כדאי שתקווה שתהנה מהמזרון שלך, כי זה כמעט בלתי אפשרי להחזיר מזרון או מסגרת למזרני צוף. הם אוהבים לתת לך להתרוצץ.

שֶׁלוֹ

26 במרץ 2020 בשעה 16:13

בחיים שלי לא חוויתי שירות לקוחות כל כך נורא, הם רמאים ומסרבים להחזיר את כספך. יש לי חודשיים של שיחות מתועדות כדי לנסות להחזיר את הכסף שלי עבור המסגרת שהגיעה שבורה והמזרן שהחזרתי תוך שבוע...עדיין אין החזר ואין תשובות

ד.מ.

12 בספטמבר 2019 בשעה 4:08 בבוקר

מזרון נורא!! הרגיש בסדר בחודש הראשון. ואז כמו חול טובעני או מפולת בוץ. ואז התחילו להתעורר עם חוסר תחושה בשוקיים וברגליים. זה היה מנתק את מחזור הדם. סוף סוף זה יצא על המדרכה. ויש לנו מזרון שאינו עשוי מקצף זיכרון. ואנחנו יכולים לישון.

תשובות

ג'ייסון

2 ביולי 2020 בשעה 19:46

אל תקנה!!!!!! צוף הוא בדיחה של חברה. אני מחכה למעלה מ-40 יום למזרן שלי. מינון שירות לקוחות לא קיים, אתה מתקשר או שולח מיילים אבל אף פעם לא מקבל תשובה בחזרה. הלוואי שלא הייתי קונה את זה באינטרנט. עדיף ללכת לחנות רהיטים לקבלת תוצאה טובה יותר.

שָׁמַיִם

20 באפריל, 2019 בשעה 6:01 בבוקר

קונים היזהרו אני מקבל את הקופסה שלי מוכה לגמרי המזרון חשוף אני מנסה להחזיר אותו לשם עושה הכל חוץ מלהחזיר אותו. אני אצטרך למצוא את הכתובת לשלם עבור ההחזרה בעצמי ולהתקשר לאמקס כדי להוריד אותה מהחשבון. שירות לקוחות נחמד

טרה הידלגו

16 באפריל 2019 בשעה 16:10

וואו. זהו מזרון מדהים. אני זקוק מאוד למזרן חדש. בדיוק היה לי יום הולדת 65 וחשבתי שהילדים שלי יכולים להשתלב ולהשיג לי אחד, אבל הם לא יכלו. תודה על ההזדמנות הזו.

בובי זיוורט

15 באפריל, 2019 בשעה 19:39

[מוגן באימייל]אני צריך לישון טוב יותר ומזרן חדש יכול לעשות הבדל גדול.

בובי זיוורט

15 באפריל, 2019 בשעה 19:32

[מוגן באימייל]כל אחד צריך לקבל מזרון חדש כל 7 שנים.

פמלה גארד

15 באפריל, 2019 בשעה 17:21

איכות ועיצוב מעולים. אני אשמח לישון על אף אחד מהמזרנים האיכותיים האלה! תודה על ההזדמנות!

מרלן בורקט

15 באפריל, 2019 בשעה 18:11

מזרון חדש יהיה חלום

רוברט

3 במרץ 2019 בשעה 22:39

ההמלצה שלי בבקשה תוודא שכאשר אתה קונה מוצר זה לא מתאים לכל אחד תהליך ההחזרה הוא בדיחה כאב בתחת שאמרו לי כדי להחזיר את הכסף שלי הייתי צריך לתרום את המזרן לארגון צדקה ובכן אף אחד לא רוצה מזרון משומש רק אחד המקום אמר שכן, אבל אני צריך לשלם 50 דולר כדי שייקחו את זה וינקו אותו, בסופו של דבר אני שומר על החרא הזה. החזרות ללא טרחה אני לא חושב שכן.

ג'סטין

3 במרץ 2019 בשעה 23:29

מזרון: 3 ~ 4 כוכבים
שירות לקוחות: גס עד ידידותי. שירות בפועל? עני.

בערך שבועיים מאז שאני ישן על מזרון הצוף. עד כה, החוויה בסדר. אבל שירות.. היו לי שני מזרונים זהים שהגיעו במקרה, שם הכל התחיל. לקח נצח להיות מחובר לנציג שירות לקוחות. צ'אט, חיכיתי שעות, מעולם לא התחברתי. טלפון, אחרי שעה, סוף סוף קיבל אחד. הוא ניתק אותי. התקשר שוב, לאחר המתנה של עוד כחצי שעה, התחבר. הוא היה ידידותי. אבל לקח גם נצח לסדר את הדברים. את ההחזר, נאלצתי לפנות שוב לאחר שעבר שבוע מהרגע שהמזרון הגיע למתקן שלהם. וזה ייקח עוד שבוע בערך עד שיבוא לידי ביטוי בחשבון שלי. נו טוב.
ובאחד המזרנים האחרים שהזמנתי נקרע, כנראה נקב במעבר. אותו נציג אמר שנשלח את הכיסוי החדש למזרן מיד! ... ככל הנראה לא נשלח עוד כמה ימים. נציג אחר הגיב לאחר כמה ימים ואמר שאני אשלח את זה מיד! רגע.. אמרו לי מיד! לפני מספר ימים. והם לא שולחים אותו במשלוח מזורז אחרי כל זה.

ג'ון ה

13 בפברואר 2019 בשעה 10:19

לאשתי ואני יש את מזרן קווין הנקטר שלנו כבר שבועיים. המזרן הרבה יותר מוצק ממה שאנחנו צופים ואנחנו עדיין חווים הזמנת גז. מניסיונכם המזרון יתרכך מעט שעות נוספות ואם כן כמה זמן זה ייקח? אותה שאלה עם Offgases, כמה זמן בדרך כלל לוקח להם להיעלם?

ג'ק שניידר

21 בינואר 2019 בשעה 10:57

היזהר ממדיניות החזר של 100%. זה מטעה ומטעה. לאשתי לא היה אכפת מחוויית קצף הזיכרון, וכשהחזרתי את המזרן דרך קשר התרומה שלהם עם צבא ההצלה, גיליתי שקופון ההנחה נוכה מההחזר שלי. למרות שאנחנו אוהבים ושמרנו על הבסיס הגמיש [מעל מחצית ממחיר הרכישה הכולל של הסט], קופון ההנחה תויג לחלוטין כנגד החזרת המזרן שלנו. יצאו 250$ למרות תקופת הניסיון של 100 ימי, 100% תשואה. בשום מקום באתר האינטרנט שלהם או בשיחה עם שירות הלקוחות לפני הרכישה זה לא התברר. כשדיברתי על זה לאחר מכן עם שירות הלקוחות, האדם פשוט המשיך וחזר, קיבלת החזר של 100%.

תשובות

מאט

26 בספטמבר 2020 בשעה 10:34

אולי היית צריך לקרוא את מדיניות ההחזרה.

רוברט

3 במרץ 2019 בשעה 22:45

בסופו של דבר אני שומר את חרא המזרן הזה שאמרו לי כדי לקבל את ההחזר שלי הייתי צריך לתרום לצדקה ובכן אף אחד לא רוצה מזרון משומש אחד אמר כן אבל אני צריך לשלם 50 דולר כדי שייאסוף אותו תיזהר כשקונים את החרא הזה זה גב מוצק אמיתי כואב ברגליים כואבות לא הייתי ממליץ על המוצר הזה.

הר קווין

28 בדצמבר 2018 בשעה 10:59 בבוקר

זה המזרן הגרוע ביותר שהיה לי אי פעם. הגב שלי תמיד כואב ומעולם לא הייתה בעיה לפני כן. ניסיתי להחזיר את המזרן וצוות התמיכה שלהם ניחש שזה קשה מדי לפני שבכלל אמרתי להם למה אני מחזיר אותו. זה כמו לישון על לבנים. הם מתעלמים מהבקשה שלי להחזיר את הלבנה במקום שהם ממשיכים לנסות למכור לי משטח מזרון.

עריכת מחקר נקטר סוקר או מסיר ביקורות שליליות אבל הם יודעים שהמזרון הוא זבל. אל תבזבז את כספך והם לא יתנו לך להחזיר אותו, האחריות שהם מבטיחים אינה אמיתית.

תשובות

פיליס קווינסלנד

23 ביוני 2020 בשעה 20:25

בְּדִיוּק…. נסה אפילו לתרום מזרון במשבר הקורונה. הגיע הזמן ליצור קשר עם BBB ואז למדינה שיטות עסקיות לקויות, עורך דין וכל דבר אחר. מה זה דמה של עסק שלא לדבר על מזרון שקשה מדי לישון עליו! איך הם מצליחים בכלל לקבל המלצה על מזרן בדירוג הגבוה ביותר?

ליסה פיורטו

3 בדצמבר 2018 בשעה 19:57

רכשתי את המזרן הזה אבל אנחנו מרגישים שהוא קצת קשה מה אנחנו יכולים לעשות בנידון?

תשובות

ג'ס RJ

14 בפברואר 2019 בשעה 9:04 בבוקר

כיסוי מזרן יכול לעשות את העבודה. הנה כמה שניסינו... https://www.gov-civil-aveiro.pt/best-mattress-topper-reviews/

ויק

17 בנובמבר 2018 בשעה 9:47 בבוקר

רכשתי את המזרן הזה לפני שבוע. אני מרוצה שאני שוקל 200 וזה מאוד נוח לי, אבל אני יכול לראות שזה לא נוח למי שנמצא על הצד הרזה. כששכבתי בפעם הראשונה לא הבנתי שזה על הצד המוצק כי זה הרגיש כאילו שקעתי פנימה והוא רך אבל כששכבתי שם התחלתי להבין את המוצקות. שמעתי תלונות על הריח אבל בכנות לא היה ריח בכלל עם המזרן שלי והוא הגיע לגודל תוך כמה שעות, למרות שכתוב 11 אינץ' שלי זה לא 11 אינץ' זה בערך 9 1/2. אני מאוד מרוצה שזה היה שווה את הכסף. זה נמסר תוך 7 ימי עסקים, וזה גם היה נחמד מכיוון ששמעתי תלונות על משלוח איטי. אני בהחלט ממליץ על זה לאנשים עם משקל.

בילי נות'

3 בנובמבר 2018 בשעה 11:34

הזמנתי מזרון נקטר לפני שבוע והוא עדיין לא נשלח. יותר שקיפות תהיה נפלאה. מקווה שהמזרון יגיע עד יום שלישי שיהיו 10 ימים. אם לא, אני אעדכן את הפורום הזה ואני אתאכזב עוד יותר.

רוברט ברגר

27 באוקטובר 2018 בשעה 23:24

קיבלנו את מזרון ה-King Nectar הראשון שלנו והוא לא התרחב במלואו, במיוחד בחלק העליון והתחתון (רק 8 אינץ' בתחתית ו-10 אינץ' מקסימום בכל מקום אחר). נקטר שלח מייד עוד אחד. זה אכן התרחב במלואו תוך מספר שעות.

אבל אנחנו מוצאים את זה רך מדי. הופתעתי מכיוון שרוב התלונות היו שזה תקיף מדי. אבל שנינו שוקעים בזה מספיק כדי שיהיה קצת קשה לנוע. והגב של אשתי כואב. היא מאיימת לישון על הרצפה. עבר כחודש מאז שאנחנו ישנים על המורחב כהלכה.

אני עומד ליצור קשר עם נקטר כדי לראות מה יש להם לומר.

תשובות

ג'ס RJ

14 בפברואר 2019 בשעה 8:28 בבוקר

מצטער לשמוע שחווית חוויה שלילית. נשמח לשמוע כיצד הבעיה נפתרת.

ג'ון ב

9 באוקטובר 2018 בשעה 16:37

אשתי ואני ניסינו את נקטר קצת יותר מ-30 יום. כוננו את זה מחדש. אני לא מאלה שכותבים ביקורות שליליות, אבל מרגיש שזה חשוב. הרגשנו שמזרן הנקטר ירד הרבה יותר מדי זמן ויותר מדי. למרות שזה התחיל בהרגשה נוחה, זה הפך במהירות פחות והעברת התנועה הייתה מורגשת לאחר 3 שבועות. הוא צנח והרגיש כאילו קשה להתהפך תוך שבועיים. תהליך הביטול וההחזרה היה נורא. זה לקח יותר מחודש ואני רק עכשיו מקבל את ההחזר שלי. למרות שהרעיון לתרום את המזרן שלך נשמע טוב, זה לא כל כך קל מכיוון שכמעט אפס ארגוני צדקה רוצים את האחריות. עבורנו, לחלק מזרון קינג לא היה קל. נקטר גם שאל למה (לא מגניב כשאתה טוען שלא נשאלו שאלות) ולא סיפק את האפשרות שהמזרון (שהוא מאוד כבד) ייקלט עד 4 מיילים למה שהפך לתהליך מסובך מדי של צורך לצלם ולמלא טפסים כמו גם שחברת המזרנים החדשה שלי תחתום על הטופס. אני לגמרי לא מרוצה מחוויית הנקטר שלי. אם היה לך דירוג כוכבים זה היה 1 או 2.

רנדי כולם

1 בספטמבר 2018 בשעה 16:28

קיבלנו מזרון קינג סייז ב-30 באוגוסט 2018. ב-1 בספטמבר, פתחנו אותו ונתנו לו לעשות את שלו, עברו 72 שעות כמו שאומרים לתת לו להתרחב לגמרי המזרון לא התרחב לגמרי במקום בו הנחנו את הראש שלנו רגליים, אז היינו ישנים מאוד לא נוח עם הצוואר שלנו!! לא מרוצה והריח מהגזים מפחיד ולא נרגע בכלל זה בחדר מאוד מאוורר נשמח לקבל כמה תשובות למה הבעיות האלה עדיין לא נפתרו, שילמנו כמעט 900$ ורוצים תשובות, נא להגיב בחזרה לנו צוף כי הוא יחזור לחברה שלך אם לא תוכל לתקן את הבעיה הזו!!

תשובות

ג'ס RJ

12 בפברואר 2019 בשעה 14:34

האם שמעתם פעם חזרה מנקטר?

ג'ורג'

25 באוגוסט 2018 בשעה 15:38

הזמנתי מזרון ב-8/4/18 והוא עדיין לא נשלח. התקשורת היחידה שהחברה יזמה הייתה אישור ההזמנה שלי ב-4 באוגוסט. נדרשו הודעות דוא'ל רבות כדי לקבל תשובה, והם אף פעם לא עונים על השאלה מתי המזרן שלי יישלח. אתה יכול להגיע למישהו בצ'אט, אבל כל מה שהם עושים זה לומר לך שקר. 3 תאריכי ספינה מוחלטים באו והלכו. הם תופסים את הכסף שלך מיד, אבל הם לא אומרים לך שאין להם מלאי. במקום לעמוד בפרסום באתר האינטרנט שלהם, הזמינו היום משלוח תוך 2-5 ימי עסקים, הם מטעים אותך ואז לא מספקים לך מידע. שקר הצ'אט האחרון מבחינתי הוא שהמזרון שלי יישלח ב-9/7/18, 49 ימים לאחר ההזמנה ושולם. אל תאמין לאף אחת מהביקורות באתר Nectar, אין דרך אפילו להשאיר ביקורת. אלה מזויפים, מה שמסביר את כל הביקורות של 5 כוכבים. החברה הזו פועלת כמו הונאה, ומה שעובר לשירות לקוחות הוא פתטי.

ג'ורג'

24 באוגוסט 2018 בשעה 18:59

הזמנתי מזרון ב-8/4/18, באתר נאמר להזמין היום משלוח תוך 2-5 ימי עסקים. 26 ימים לאחר מכן ואין לי מושג אם זה יישלח אי פעם. מלבד אישור הזמנה לא הייתה שום תקשורת יזומה של החברה לגבי ההזמנה שלי. הם תפסו את הכסף שלי מיד ומעולם לא ציינו שהוא אזל מהמלאי ולא היה להם מושג מתי הוא יישלח למרות הפרסום של 2-5 ימי עסקים באתר. במקום זאת, לאחר ניסיונות דוא'ל מרובים ושימוש בתכונת הצ'אט שלהם, 3 תאריכי משלוח מוחלטים כביכול באו והלכו. פשוט ופשוט, הם משקרים. אין דרך להשאיר ביקורת באתר שלהם, אז מאיפה כל הביקורות האלה? אתה יודע, כל הביקורות האלה ב-5 כוכבים? ההסבר היחיד הוא שהם מזויפים. היזהר, החברה הזו הייתה הונאה.

תשובות

ג'ורג'

11 בספטמבר 2018 בשעה 9:56 בבוקר

ראשית, מלבד דוא'ל האישור, Nectar מעולם לא פנה אלי עם מידע או עדכוני סטטוס. אתה צריך ליזום את המגע, והם מאוד איטיים להגיב. פעמים רבות אמרו לי שהמזרון שלי יישלח ב-9/7, ואז זה הפך ל-9/7-9/13, ועכשיו זה לא לפני 20/9. לנקטר ברור שאין מושג, והם אפילו לא כנים לגבי זה. קיבלתי כל כך הרבה תאריכי ספינה שזה מצחיק. נקטר ראוי לתביעה. אם יתמזל מזלי אולי זה יגיע בזמן לחג המולד.

דיאנה

11 ביולי 2018 בשעה 6:01 בבוקר

מה לגבי שימוש בבסיס מתכוונן?

סטיב סי

21 במאי 2018 בשעה 18:54

אתה בהחלט צריך לומר משהו על זמני הספינה האיטיים להפליא שלהם. לקח 6 שבועות להשיג את השניים שהזמנתי. עשוי בזול מאוד. התקלקל משמעותית אחרי חודש. ישן חם מאוד, והיה לו ריח מאוד ברור של קצף/כימיקלים. כשהחלטנו להחזיר אותם, הסיוט נמשך. לקח שבועות לגרום להם לאסוף אותם ולהנפיק החזר. אם זה נשמע טוב מכדי להיות אמיתי במחיר הזה, זה בגלל שזה כן.

תשובות

טים ק

11 ביוני 2018 בשעה 12:05

ניסיון הפוך בדיוק מ-SC. קיבל את שלנו תוך 5 ימים (MN). אין גז, אבל זה בצד האיתן (קרוב מאוד ל-IMO), אז אנחנו נחזור. רכישה מוקדמת של שירות לקוחות הייתה מהשורה הראשונה.

ג'סי ג'יי

10 במאי 2018 בשעה 9:24 בבוקר

Jeesh הלוואי שהייתי רואה את הביקורת הזו לפני שקניתי את שלי. זה כמו לישון על קרש בשבילי. כל כך התרגשתי שחשבתי שזו תהיה מיטת החלומות שלי. כל כך מאכזב.

טום מילס

7 באפריל 2018 בשעה 6:20 בבוקר

אני מאוד מתרשם מאיכות הסקירה הזו. כמהנדס, הייתי מרוצה מהדרך שבה אתה מכמת את הבדיקות שלך, למשל עם בדיקת המוצקות וההדמיה התרמית. תודה, אני מקווה לראות עוד ביקורות שלך.

מִיקרוֹפוֹן

5 באפריל 2018 בשעה 13:10

רכשתי Cal King אבל לצערי, אני מחזיר אותו בגלל שהוא מוצק. אני 5'10 180 פאונד. כששכבתי עליו, חשבתי ברצינות שאני שכבתי על פיסת דיקט. זה בהחלט מזרון בנוי איכותי אין ספק בכך ובעל נקודת מחיר משתלמת מאוד. עם זאת, אם אתם מחפשים את המזרון הזה שאתם נופלים אליו והוא בולע אתכם ומרגיש קטיפה אל תקנו את זה. אם אתה אוהב מוצק אז זה המזרן בשבילך! אני אישית מרגיש שדירוג המוצקות צריך להיות גבוה מ-7 יותר כמו 9 עד 10.

ליז קארי

5 באפריל 2018 בשעה 12:10

תקיף מדי בשבילי. שכב ער על זה….

קאתי פילדס

4 באפריל 2018 בשעה 6:24 בבוקר

רק רציתי להזהיר אותך לפני שאתה קונה נקטר. הראשון שהזמנתי לא התרחב לגמרי. האמצע התרחב ל-6 אינץ' אבל הראש והרגל התרחבו ל-9 אינץ'. הודעתי לנקטר והם שלחו עוד אחד. זה, אחרי 3 שבועות עדיין לא התרחב במלואו. זה נראה כמו ערסל. כרגע אני מנסה להחזיר את הכסף שלי אבל התקדמות קטנה מאוד. בהצלחה אם תקנה.

סו סטרוסקי

3 באפריל 2018 בשעה 18:02

הזמנתי את הנקטר והוא מוצק מדי בשבילי. אני שוקל 150 ק'ג. אני לא מצליח למצוא ביקורת שמציעה מוצקות רכה בינונית עד בינונית. אתה יכול לעזור?!

איימי נוקולס

2 באפריל 2018 בשעה 11:51

בדיוק הזמנתי מיטת טווין כדי לראות אם אני יכול לישון עליה, אם אני יכול, אזמין מידה גדולה יותר. תודה על הביקורת שלך, זה היה מאוד מועיל. אני אחד מאותם אנשים שיש להם נקודות לחץ על כתפיים, ירכיים וברכיים ומקווה שהמזרון הזה יחזיר אותי למיטה. יעדכן.

PainMkr

2 באפריל 2018 בשעה 10:22

תודה על סקירה מעמיקה וכנה.

תשובות

מייק הומן

10 באפריל 2018 בשעה 12:14

אם אתה אוהב פירם אז זה המזרן בשבילך. פרסמתי כאן סקירה על החוויה שלי והם לא אישרו אותה. אז אני מנחש שהם לא רוצים משוב כנה מאנשים שבאמת ניסו את המוצר. אני בטוח שהם מקבלים פיצוי על כך שהם מניעים את דעותיהם לטובת החברות שהם סוקרים.

תשובות

לין סקינדרו

18 במאי 2018 בשעה 15:35

מה הייתה הביקורת שלך? בעלי ואני לא אנשים קטנים ויש לו גב רע. אנחנו עושים קניות מזרונים כבר כמעט שנה. ניסינו את כל הסאטווה והנול והעלה ואף אחד מהם לא היה נוח לו. אנא ספר לי מה חשבת בכנות על המזרון הזה

שרון גיבסון

10 במרץ 2018 בשעה 13:54

מעריך מאוד את הסקירה המעמיקה.

תשובות

קאתי

4 באפריל 2018 בשעה 06:23

שרון, רק רציתי להזהיר אותך לפני שאתה קונה נקטר. הראשון שהזמנתי לא התרחב לגמרי. האמצע התרחב ל-6 אינץ' אבל הראש והרגל התרחבו ל-9 אינץ'. הודעתי לנקטר והם שלחו עוד אחד. זה, אחרי 3 שבועות עדיין לא התרחב במלואו. זה נראה כמו ערסל. כרגע אני מנסה להחזיר את הכסף שלי אבל התקדמות קטנה מאוד. בהצלחה אם תקנה.

לארי

4 במרץ 2018 בשעה 12:10

הזמנתי את מזרן הצוף שלי ביום ראשון האחרון (25/2/18) ונאמר לי שהוא יגיע ביום שישי הבא וזה הגיע. לא יכולתי להיות מרוצה יותר ממערכת המעקב שתמיד הודיעה לי על דרכה לביתי. תוך חמישה ימים (3/2/18) זה היה במרפסת הקדמית שלי. אולי היו כמה בעיות אספקה ​​בעבר, אבל אם אני דוגמה כלשהי, Nectar כוונן את מערכת המסירה שלה והתקלות נפתרו.

פריקת המזרן הייתה משב רוח והוא היה מוכן למיטה על גבי הארגז שלי תוך עשר דקות.

מעולם לא היה לי מזרון טוב יותר מזה!

מיי דיה

4 במרץ 2018 בשעה 11:57

ובכן, נקטר דוחף אותי. הם מאפשרים רק הערות חיוביות באתר האינטרנט שלהם, כך שאין לי מנוס כצרכן. הרבה על זמני האספקה ​​הארוכים שלהם ושירות הלקוחות הגרוע שלהם באתרים שונים מסוג You Tube.

המזרון הגיע מספר שבועות לאחר ההזמנה. בדיוק בזמן לאורחים מחוץ לעיר. התברר שהוא פגום עם שקע קעור גדול במרכזו. לקח 24 שעות לשירות הלקוחות להשיב למיילים ולשיחות שלי. כשהם כן הגיבו, הם הורו לי לקפוץ דרך חישוקים והמשיכו להחליף את החישוקים. לדוגמה, הם רצו ארבע תמונות של הפגם ואחת של התווית. אחר כך ביקשו ממני להביא סרגל ולהראות את השקע. אין לי סרגל נוקשה של מטר וחצי לעשות את זה. כמו כן, אני בן 73. גרמה ולא כל כך מתמצא בטכנולוגיה אז לקבל פיקס מהטלפון שלי למייל Nectar לא כל כך קל. אז אני תקוע!!!! מאוד לא מרוצה מ-Nectar וביקשתי מחברת כרטיסי האשראי שלי להתחיל בתהליך מחלוקת על חיובים. עכשיו אני צריך לשלוח את אורחי הבית שלי למלון???? חיסכון גדול!

קריסטי מקדניאל

18 בינואר 2018 בשעה 17:07

קיבלתי את מזרן הנקטר שלי לפני 9 ימים ויש לו גז כבד. יש לי אותו מאוורר היטב והריח התפוגג קצת, אבל למזרן עדיין יש ריח חזק. בגלל זה אני לא יכול לבדוק את נוחות המיטה. אמרו לי לחכות עוד שבוע. קראתי ביקורות רבות ואף אחת מהן לא מזכירה עד כמה רע הגז, אני באמת מאוכזב. לא הייתה לי מיטה לישון עליה מאז ה-29 בנובמבר. הצעות כלשהן?

תשובות

שרה ג'יי

20 בנובמבר 2018 בשעה 12:59

אני מתמודד עם אותה בעיה! אני בשבוע השישי ועדיין יש לי את הריח הכבד המעופש. אני מנסה סודה לשתייה וכביסה תכופה של המצעים שלי. לקו שירות הלקוחות של Nectar לא היו עצות נוספות. אני לא רוצה להחזיר אותו כי אני ישן כל כך טוב אבל אם זה לא ישתפר אני אחזיר את המזרן שלי.

לורי

6 בינואר 2018 בשעה 10:50 בבוקר

שכחתי לשאול בשאלה האחרונה. רציתי להבין מידות ספציפיות למזרן קווין סייז. במיוחד, גודל הכיס לקנות סדינים. תודה על המידות.

לורי

6 בינואר 2018 בשעה 10:48

תודה על סקירתך. רציתי להסתכל על מידות מדויקות, במיוחד את גודל הכיס כדי לקנות סדינים. אתה יכול בבקשה לספק? לורי

דייב

5 בדצמבר 2017 בשעה 17:10

המזרנים טובים, אבל זמני המשלוח מזעזעים. זה ייקח 30 יום או יותר לפני שהם יישלחו, ולאחר מכן להוסיף 4 או 5 ימים למשלוח עצמו.

תשובות

ראדיה ס

9 במרץ 2019 בשעה 10:01

ובכן, הזמנתי מוקשים בשבת האחרונה וזה אומר שלוקח עד 3 ימי עסקים למשלוח, שבוע לאחר מכן אני כרגע בהמתנה עכשיו מחכה לדבר עם מישהו על משלוח ההזמנה שלי.

דיוויד נולדר

21 בדצמבר 2018 בשעה 19:56

הזמנתי מזרן לפני קצת יותר משבועיים והיה לי מזרן בבית תוך 4 ימים

תשובות

מַחַט

26 בינואר 2019 בשעה 20:56

גם אני. את שלי קיבלתי תוך פחות משבוע.

קרלי סוואן

5 בדצמבר 2017 בשעה 14:12

האם זה יהיה מוצק מדי עבור סליפר בודד במשקל 250 ק'ג?
כמו כן, האם ל-Nectar יש מפיץ קנדי?

תשובות

מַחַט

26 בינואר 2019 בשעה 20:54

זה מושלם למשקל הזה. אני בערך באותו משקל כמוך ואני מאוד מרוצה.

תשובות

ג'ס RJ

5 בפברואר 2019 בשעה 2:59 לפנות בוקר

כל כך שמח לעזור!

השאירו תגובה בטל תגובה

כתובת האימייל שלך לא תפורסם.שדות חובה מסומנים*

תגובה

שֵׁם*

אימייל*

דֵרוּג0

מקום

שמור את שמי, הדוא'ל והאתר שלי בדפדפן הזה לפעם הבאה שאגיב.

אתר זה משתמש ב- Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד מעובדים נתוני ההערות שלך .

• ביקורות אחרות על מזרונים
  • מזרונים לעריסה
  • מזרני הכרית הטובים ביותר
  • מזרונים אורגניים
• הטוב ביותר לפי מחיר
  • מזרונים מתחת ל-2,000 דולר
  • מזרונים מתחת ל-1,000 דולר
  • מזרנים מתחת ל-500$
  • הפוטונים הזולים הטובים ביותר
  • סנן מוצרים לפי מחיר
• טופרים
  • הטופרים הכלליים הטובים ביותר
  • Topers קצף זיכרון
  • משטחי ספת מיטה

נהיה בקשר